Cách khóa thẻ tín dụng khẩn cấp rất đơn giản, chỉ cần thực hiện vài thao tác. Tuy nhiên nhiều khách hàng bối rối khi gặp sự cố cần khóa thẻ nên không thể thao tác nhanh chóng. Vì vậy, bài viết dưới đây của Finmart giúp bạn xử lý tình huống một cách hiệu quả nhằm ngăn những sự cố ngoài ý muốn trong quá trình sử dụng thẻ tín dụng.
Những trường hợp cần phải khóa thẻ tín dụng khẩn cấp
Trên thực tiễn, không phải lúc nào mọi người cũng cần khóa thẻ, nhưng khi gặp một trong những trường hợp dưới đây, bạn nên thực hiện ngay lập tức:
Mất thẻ tín dụng
Mất thẻ tín dụng là tình huống mà người dùng thường mắc phải nhất. Nếu bạn để thẻ rơi vào tay người khác thì có nguy cơ cao bị kẻ gian lợi dụng để thực hiện các giao dịch trái phép. Vì vậy, bạn cần tìm cách khóa thẻ liền nhằm bảo vệ quyền lợi cho mình.
Nghi ngờ lộ thông tin
Trên thực tiễn có không ít người không cẩn thận tiết lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 hoặc trên mạng xã hội. Điều này có thể dẫn đến trường hợp kẻ xấu lợi dụng và tự ý thực hiện giao dịch nên bạn cần phải khóa thẻ tín dụng ngay lập tức.
Bị hack tài khoản ngân hàng
Điện thoại, email hay thông tin cá nhân bị kẻ lạ tấn công dẫn đến việc không thể truy cập. Khi gặp phải sự cố ngày, bạn hãy chủ động khóa thẻ để phòng ngừa kẻ xấu lấy thông tin và thực hiện các giao dịch thanh toán.
Xuất hiện các giao dịch lạ
Mọi người kiểm tra sao kê và thấy xuất hiện khoản chi tiêu bất thường mà mà không thực hiện thì hãy cẩn thận. Đây là một dấu hiệu cảnh báo về việc có kẻ lại dùng thẻ tín dụng của bạn trái phép. Lúc này, khách hàng nhất định phải yêu cầu khóa ngay lập tức.
Bị mất điện thoại
Thông thường, điện thoại sẽ cài đặt ứng dụng ngân hàng nên bạn cần cẩn thận khi đánh rơi nó. Bởi chỉ cần kẻ xấu mở được mật thì họ sẽ lợi dụng để đánh cắp tiền từ thẻ của mọi người. Trong trường hợp này, khóa thẻ là điều rất cấp thiết.
Hướng dẫn cách khóa thẻ tín dụng khẩn cấp
Mỗi ngân hàng có thể cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khác nhau nên có cách khóa thẻ khác nhau. Dưới đây là một trong những cách phổ biến và nhanh nhất giúp bạn ngăn chặn sự cố bất ngờ.
Liên hệ tổng đài
Đây là cách nhanh và hiệu quả nhất dành cho mọi người. Các ngân hàng đều có tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7. Bạn chỉ cần gọi vào số hotline đã cung cấp rồi nêu rõ thông tin cá nhân (bao gồm họ tên, số CCCD, số thẻ, ngày sinh…) để xác minh. Sau đó, khách hàng hãy yêu cầu nhân viên hỗ trợ khóa thẻ ngay lập tức.
Khóa thẻ bằng Internetbanking Banking
Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều có ứng dụng trên điện thoại nên bạn có thể dễ dàng khóa thẻ chỉ với vài phút. Lúc này, khách hàng hãy đăng nhập vào app bằng thông tin cá nhân. Tiếp đó, bạn truy cập vào mục Quản lý thẻ → chọn Khóa thẻ. Lúc này, ứng dụng còn cho phép khóa tạm thời và người dùng có thể mở lại khi cần.
Đến phòng giao dịch gần nhất
Đây là phương pháp khóa thẻ khẩn cấp tốn khá nhiều thời gian vì bạn phải di chuyển. Tuy nhiên, nó đảm bảo được sự an toàn và có tính bảo mật cao. Nếu bạn không thể gọi điện hoặc truy cập ứng dụng thì hãy chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để yêu cầu khóa thẻ.
Nhắn tin SMS
Nếu bạn đang ở xa không thể đến chi nhánh hoặc gọi điện thoại cho hotline thì gửi SMS là một sự lựa chọn không tồi. Khi đó, người dùng hãy tìm hiểu về cú pháp yêu cầu khóa thẻ của ngân hàng mà mình đang dùng. Sau đó gửi đến SĐT mà hệ thống cung cấp. Tuy nhiên bạn cần lưu ý về thời gian mới xử lý của hệ thống khá lâu.
Một số lưu ý khi khóa thẻ tín dụng dành cho khách hàng
Khi khoán thẻ thành công, khách hàng nên lưu ý đến một vài điều sau để đảm bảo sự an toàn:
- Sau khi hoàn thành thủ tục, bạn hãy kiểm tra lại với ngân hàng xem thẻ đã được khóa thành công chưa.
- Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem phát sinh giao dịch lạ nào trước khóa thẻ hay không. Nếu có thì mọi người hãy hãy lập tức báo cáo để ngân hàng kịp thời xử lý.
- Nếu mọi người nghi ngờ mình để lộ các thông tin cá nhân thì hãy thay đổi ngay, đặc biệt là mã PIN, mật khẩu,....
- Đăng ký phát hành thẻ mới khi thẻ bị mất hoặc kẻ xấu thực hiện hành vi gian lận. Lúc này, bạn nên yêu cầu ngân hàng cấp lại mới đồng thời yêu cầu hủy thẻ tín dụng khi kết thúc.
Toàn bộ nội dung về cách khóa thẻ tín dụng khẩn cấp dành cho tất cả mọi người. Hy vọng bạn sẽ nắm rõ kiến thức để đảm bảo an toàn khi gặp những sự cố bất ngờ.